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個人情報の取扱い
The Classical Concierge London(以下「当サービス」)は、以下の方針に基づきお客様の個人情報を適切に取り扱います。
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取得する情報
お名前、メールアドレス、電話番号、連絡手段(LINE/WhatsApp等)、ご希望内容(希望日・人数・予算・NG条件等)、お支払いに関する情報(決済はStripeを利用し、当サービスはカード番号等の決済情報を保持しません)。
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利用目的
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お問い合わせへの回答
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サービス提供(公演提案、チケット手配、当日サポート等)
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連絡(予約確認、当日の連絡、重要事項の案内)
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会計・決済処理、返金対応
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サービス品質の改善(匿名化したうえでの分析を含む)
3. 第三者提供・委託
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当サービスは、サービス提供に必要な範囲で以下の外部事業者を利用します。
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決済:Stripe
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連絡:メール、LINE、WhatsApp
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チケット手配:販売元/主催者
※法令に基づく場合を除き、本人の同意なく不必要な第三者提供は行いません。
4. 保管期間
必要な期間のみ保管し、利用目的が達成された後は適切に削除または匿名化します。会計・税務上必要な情報は法令に基づき保管します。
5. 安全管理
不正アクセス、漏えい等を防ぐため、合理的な安全対策を講じます。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の情報について、開示・訂正・削除等を求めることができます(適用法令に従い対応します)。
7. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、当サービスの連絡先(メール)までご連絡ください。
(最終更新日:2026年 2月19日)
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